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Com o Microsoft Dynamics CRM, reduza custos e aumente a lucratividade organizando e automatizando processos comerciais que estimulam a satisfação e fidelização de seus clientes. 

Por meio das soluções inovadoras e flexíveis, A Microsoft em parceria com a R2F Consulting entregam os melhores processos e a melhor tecnologia que ajudarão a fortalecer seu negócio.

VENDAS

Você luta para superar seus concorrentes, portanto compreende como é importante equipar seus funcionários com as ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente certas para vencer. O Microsoft Dynamics CRM pode ajudar equipes de vendas a se tornarem preparadas e perspicazes, colaborativas e conectadas, rápidas e móveis e altamente produtivas.

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MARKETING

Sua empresa gira em torno dos relacionamentos que você consegue cultivar com seus clientes. Você deseja atrair novos clientes, manter os que já tem e aumentar os negócios deles com você.
O Microsoft Dynamics CRM oferece as ideias de que você precisa para entender melhor seus clientes. Com análise comportamental e de marketing poderosa, você pode direcionar e segmentar seus clientes com facilidade, compreender no que eles estão interessados e então envolvê-los no momento certo com a mensagem correta.

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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Entregar um atendimento ao cliente excepcional começa de dentro para fora — para conquistar os corações de seus clientes, primeiro você deverá conquistar os corações de seus colaboradores. O Microsoft Dynamics CRM foi criado para permitir que cada pessoa de sua organização prospere. Com o sistema correto de envolvimento, você pode fazer mais do que inspirá-las. Você pode permitir que elas façam o melhor que podem.

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SOCIAL

Com o Enterprise Social da Microsoft, você pode colocar suas estratégias comerciais em ação com mais rapidez e efetividade:

  • Preste atenção. Ouça o que seus clientes estão dizendo, descubra tendências e identifique influenciadores.
  • Interaja. Tenha conversas significativas com seus participantes.
  • Colabore. Conecte-se a pessoas com rapidez e facilidade, e trabalhe em conjunto para obter os resultados desejados.
  • Amplifique. Crie uma consciência mais ampla sobre sua mensagem.
  • Resolva. Amplie e colha conhecimento da comunidade e conecte-se a clientes para resolver problemas.
  • Inove. Tome ações com base em ideias e oportunidades colhidas da multidão.
  • Analise. Obtenha comentários em tempo real, monitore o que estão dizendo, detecte sentimentos e meça o impacto.

O Enterprise Social traz novo poder aos seus negócios.

TECNOLOGIA

 

Configuração

Com configurações e personalizações de apontar e clicar, o Microsoft Dynamics CRM facilita o ajuste aos seus cenários e às suas necessidades comerciais. Auxiliado por uma experiência do usuário orientada a processos e por um designer visual, você pode criar com rapidez seu modelo de negócios e configurar seus processos comerciais para ganhar máxima agilidade.

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Integração

O Microsoft Dynamics CRM abrange uma plataforma de tecnologia aberta que ajuda a unificar e a otimizar seus investimentos em diversas tecnologias. Os desenvolvedores podem usar o .NET e muitas outras tecnologias abertas para criar integrações com uma vasta matriz de aplicativos da Microsoft e que não sejam da Microsoft.

Extensibilidade

A Microsoft entrega uma estrutura de aplicativos rica e robusta, projetada para ajudar os clientes a estender e a criar cargas de trabalho de linha de negócios adicionais em cima do Microsoft Dynamics CRM. Você pode personalizar rapidamente o Microsoft Dynamics CRM para cargas de trabalho estendidas de CRM para acelerar a entrega, ampliar o valor da sua implantação, ajudar a aprimorar a relevância comercial e a orientar a excelência operacional.

Saiba mais falando conosco!